سياسة استبدال واسترجاع متجر GlominStore
يحرص متجر GlominStore على ضمان رضا العملاء من خلال توفير سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة، حيث يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة تصل إلى سبعة أيام من تاريخ الاستلام، بينما تتاح خدمة الاسترجاع خلال أربعة عشر يومًا بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل تغليفه.
تهدف هذه السياسة إلى تعزيز ثقة العملاء وتوفير تجربة تسوق آمنة ومريحة، مع مراعاة أن بعض المنتجات قد تخضع لشروط خاصة حسب طبيعتها. كما يتم معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع في أسرع وقت ممكن بعد مراجعة حالة المنتج والتأكد من مطابقته للشروط المعتمدة، ويتم إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة أو استبدال المنتج بمنتج آخر حسب رغبة العميل.
– يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام
– يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا
– يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
– يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء عند الطلب
– بعض المنتجات قد لا تشملها سياسة الاسترجاع حسب نوعها
– يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات معينة حسب السبب
– تتم معالجة الطلبات خلال فترة زمنية قصيرة بعد الاستلام